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第一章 墨菲定律:小概率事件中,隐藏着不可忽视的人性
墨菲定律:越怕出问题,问题就越可能发生
帕金森定律:庸人占据高位时,组织就会陷入恶性循环
框架效应:表达方式不同,结果可能天差地别
安慰剂效应:信任和安心,和真正的治疗一样重要
路西法效应:极端环境之下,好人也会变成恶魔
第二章 刺猬法则:最好的相处之道,是彼此保持适度距离
刺猬法则:人人都需要一个适当的心理空间
沉没成本效应:错误既然无法挽回,就别再为之耿耿于怀
破窗效应:第一次伤害未被重视,第二次伤害会接踵而至
海格力斯效应:越是选择报复,仇恨就会越结越深
斯德哥尔摩效应:恐惧底线一旦被突破,就会选择屈从
第三章 卡瑞尔公式:别为可能做错的事情焦虑
卡瑞尔公式:接受最坏的,追求最好的
德西效应:过度的奖励往往适得其反
改宗效应:宁愿要一个反对者,也不要一百个赞同者
变化盲视效应:生活时刻都在变化,却总有人视而不见
第四章 贝尔效应:越厉害的人,越乐于分享
贝尔效应:一个优秀的团体背后,总有一个更优秀的推手
搭便车效应:好的激励不是平均主义
责任分散效应:冷眼旁观的实质,是责任太过分散
海潮效应:优秀的人之间总是互相吸引
第五章 社会交往中的心理学效应
名片效应:所谓合适,大多是因为三观相似
聚光灯效应:你太在意的事情,或许别人并不在意
曝光效应:越是熟悉的,就越有好感
近因效应:离得越近,对事物的印象就越清晰
第六章 你所见的世界,未必就是真实的世界
刻板效应:只了解概况,容易以偏概全
首因效应:第一印象,往往决定成败
晕轮效应:一旦沉迷,就会选择性忽略
灰姑娘效应:所谓偏见,其实是人性的博弈
第七章 留意你的言行,即使是善行也当适度
超限效应:刺激过度,反而会引发逆反
互惠定律:有所给予,才会有所获得
登门槛效应:开端一旦被突破,就会一发不可收拾
南风效应:看问题的角度,决定解决问题的思路
霍桑效应:深度沟通,需要良好的倾听和宣泄

第八章 学会和自己友好相处,是一辈子的事情
蘑菇效应:真正优秀的人,都懂得蛰伏的智慧
飞轮效应:越是不想做的,越应该优先去做
短板理论:最短的那块“木板”,决定你的人生
摩西奶奶效应:不去挖掘潜力,它就会自行泯灭
瓦拉赫效应:越不刻意强求,越能找到你所擅长的
第九章 人际关系是一面镜子,映照的是我们的内心
投射效应:你的心里有什么,就会看到什么
棘轮效应:真正的成长,始于摆脱“舒适区”
答布效应:每个人都是生活的主演,也是生活的导演
巴纳姆效应:在理性与非理性之间,发现多面人性
延迟满足效应:能够抵制诱惑,是一种稀缺的能力
第十章 所谓突破,都是自我心智的突围
蔡加尼克效应:越是得不到满足,就越在意
穿针心理:既然摆脱不了压力,就和压力做朋友
酝酿效应:适当的暂停,反而让你事半功倍
瓦伦达效应:越是想成功,可能越是容易失败
罗森塔尔效应:积极的心理暗示,是最强大的力量
第十一章 与众不同的见识,会积累成更大的优势
马太效应:要么颠覆自己,要么被别人颠覆
均值回归效应:事物的发展总是围绕着平均值波动
峰终定律:高峰期和结束时的感受,决定我们感受的强弱
耶克斯-多德森定律:过于急于求成,往往适得其反
蝴蝶效应:难以忽视的危机,总是源于不经意的小事件
第十二章 所有的改变,都源于潜意识中的另一个你
鸟笼效应:你的选择,总是被无意识主宰
从众效应:融入集体的同时,也会失去自我
期望定律:贴什么样的标签,就会造就什么样的人
贝勃规律:最初受到的刺激越强,以后的反应就越迟钝
窄化效应:眼睛看到的,未必是整个世界

第一章 墨菲定律:小概率事件中,隐藏着不可忽视的人性墨菲定律:越怕出问题,问题就越可能发生
我们在排队的时候,经常发现这样的现象:旁边的队伍越排越短,自己在的队伍却总是纹丝不动。可是,当我们换到另一队的时候,原来速度快的队伍就变慢了,原先排的那个队伍却开始迅速变短。
还有一些时候,我们买了某样东西久久用不上,可当我们把它丢了不久后就必定会用它。或者是我们在观影中途出去买个爆米花或听个电话,回来就发现错过了电影最精彩的部分。是因为我们太倒霉了吗?其实不是,我们只是遇上了“墨菲定律”而已。
1949年,一位名叫爱德华·墨菲的空军上尉工程师和他的上司斯塔普少校受命参加美国空军进行的MX981火箭减速超重实验。这个实验是为了测定人类对加速度的承受极限而进行的。
在这个实验中,有一个实验项目是将16个火箭加速度计悬空放置在测试者的上方。当时,有两种方法可以将加速度计固定在支架上。但令人完全想不到的是,有人竟然把16个加速度计全都装在了错误的位置上。于是,墨菲随口说道:“如果一件事有可能变得糟糕,让他去做就一定会更糟糕。”
后来,这个故事被演绎成一个奇妙的定律:如果坏事情有可能发生,不管这种可能性有多小,它总会发生。
根据墨菲定律,你最害怕的事情往往是最容易发生的。那么,怎么才能让自己安心呢?换句话说,如何做才能避免墨菲定律的发生呢?其实,你能做到的只有一点——任何时候都不要心存侥幸,务必学会防微杜渐。
举个例子来说,你没有完成作业,在课堂上,你疯狂地希望老师不要叫你起来回答问题,可老师偏偏就点中了你。再比如,你约了客户谈合作,结果出门晚了,在赶去的路上你希望不要遇上红灯,好让自己准时到达,结果一路遇到的都是红灯。
杰米上大学的时候,有一门课程的讲授者是一位以要求严苛、从不划定考试范围出名的老教授。在复习的时候,杰米遇到了一个始终没搞明白的难题,尽管舍友给他进行了详细讲解,无奈他还是懵懵懂懂。最后,杰米放弃了努力,安慰自己说:“教授肯定不会考得那么仔细的!”于是,他干脆不再复习这门课。
进入考场后,当杰米看到卷子的那一刻,他的脸色立即变了——试卷中恰好就有那道他始终也没有搞懂的题——考试结果也就可想而知了。
墨菲定律不仅和我们的日常生活大有关系,其中还隐藏着十分关键的生产安全问题。
浙江宁波的舟山港是世界上最繁忙的港域之一。正因为港域繁忙,所以,在舟山港通航水道内的船舶数量众多,每艘船的船速、操纵性能也各不相同,这就导致舟山港附近水域(特别是警戒区周围)的引航风险不断增大。
有一次,在能见度极低的情况下,一辆满载的货船在引航员的引领下航行。引航员根据雷达观测结果观察到,前方有两艘货船恰好在出口航道附近,于是立即与对方联系,让对方避开。然而,这艘满载货物的货船为了和前面的船舶保持更大的安全距离,选择提前转向,导致险些撞上跟在后面的船舶。虽然最后货船冲上沙滩,也没有造成人员伤亡,但还是给港口的正常运行造成了不小的麻烦,也对船员的心理造成了一定程度的影响。
这次事故看似偶然,但根据墨菲定律来说却是必然的——如果每艘船都走在自己的航道上,碰撞事故就不会发生。而一旦有一方违反常规(超速等),另一方没有相应的防备措施,那么事故发生就是必然的了。
当我们去做某件事情的时候,一定要做好全部的准备,提前考虑意外情况发生时该如何妥善处理。
例如,在外出旅游的时候,出门之前一定要检查好自己的随身用品和证件是否带齐全了;提前对当地天气变化情况进行了解,预备好衣服和伞;随身准备点应急的药物,以防受伤或水土不服,等等… …
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