在《彩色的雨滴》这个故事里，卡卡 就是因为吃不到水蜜桃而乱发脾气、甚至 不小心伤到了妹妹。一般这个时候爸爸妈 妈噌地一下火就上来了，或者不知道接下 来要怎么安抚宝宝对吧？
您还记得卡哇姨是如何处理的吗？她的高 情商回应为何有效呢？我来带大家一起看 看这做法背后的原理吧。
其实呢，卡哇姨的高情商回应可以简单归 纳为4个步骤：
第一步：宝宝越激动，爸妈越要冷静
卡卡不能如愿多吃水蜜桃，于是就发脾 气，结果差点伤到艾米。面对这样的情
夥亲子腿5：關砌
是决定在开口前做个深呼吸，提醒自己“轻 声说，不动气〃，让自己冷静了下来。
有的爸妈说很难做到？这个关键就在你怎 么看待孩子的行为。如果认为“宝宝脾气差 不听话〃，爸妈就容易失控。高情商爸妈的 想法是“宝宝需要我的帮助”，这样想就容 易冷静面对。
第二步：表达理解
接着卡哇姨理解并接纳了卡卡的情绪， 用“妈妈知道你生气了，是因为…・.・对 吗？ 〃的句式，帮卡卡说出他的感受。卡哇 姨说：“嗯，想做的事不能做,有时是挺让人 生气的”。
这样做的好处是，孩子知道自己的情绪是 被爸妈所理解的，感受到爸妈的爱及关 怀，心情就容易平复，才能启动大脑中的 理性脑，有能力听懂爸妈接下来要说的 话。
如果卡哇姨第一句话就说：“看你做的好 事！”，那宝宝要不就会更激动，要不就会 拒绝沟通。
第三步：教宝宝〃说”情绪
接着，卡哇姨告诉卡卡，生气时的高情商 做法是,“说”出自己心情，比如“我生气 了……是因为……”
宝宝表达愤怒的原始方式是动作：哭闹、 摔东西、打人等–这也就是我所说 的“做”情绪！这，当然不好。
而高情商宝宝的做法，是“说”情绪。这么 做，能提高宝宝的自我情绪觉察能力，同 时，找到合理方式表达愤怒，心情被沟 通，就不容易继续乱发脾气了。
第四步：教孩子愤怒管理的技巧
卡哇姨知道，脾气起来的那几秒钟很关 键，如果宝宝能学会自我对话，就能帮助 自己不让”杏仁核”失控。
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宝宝故事《彩色的雨滴》.mp3
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