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开创新品类:赢得品牌相关性之战
创建强势品牌(珍藏版)
品牌领导(珍藏版)
管理品牌资产(珍藏版)
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赞誉
中文版序
推荐序一
推荐序二
前言
第1章 赢得品牌相关性之战
日本啤酒行业
美国计算机产业的发展
赢得品牌偏好
品牌相关性模型
创建新的品类或子品类
相关性程度
新的品牌挑战
先行者优势
回报
创建新品类或子品类:四大挑战
品牌相关性模型与其他模型
接下来的内容
第2章 理解品牌相关性:品类划分、框架效应、考虑与衡量
品类划分
框架效应关乎一切
考虑集作为一个筛选步骤
衡量相关性
第3章 改变零售业格局
无印良品
宜家
Zara
H&M
百思买
全食超市
赛百味的故事
美捷步
第4章 汽车行业的市场动态
丰田普锐斯混合动力汽车
土星汽车的故事
克莱斯勒小型商旅车
塔塔Nano
Yugo牌汽车
企业号租车公司
… …
赞誉
品牌问题已经从企业的营销层面上升到发展战略层面。品牌原本就不是营销手段,它本质上是企业的发展战略,更准确地说,它就是企业对消费者、对社会的态度。品牌建设不可能走同一条路,因为各个品牌除了其核心以外,还有各自的特色。《开创新品类:赢得品牌相关性之战》告诉我们,品牌建设还可以在品牌相关性上下功夫,避免雷同,也更容易展现品牌的特点及其与同类品牌的区别。本书列举了大量的案例,充分证明了这一点。
这是一本好书,对品牌工作者来说,这不仅是一本理论指导书,更是一本工具书,很值得大家一读。
李西沙
中国商务广告协会会长
戴维·阿克清楚地讲述了“品牌相关性”竞争战略思维的重要性与实践方法,并且引用了丰富的行业案例,给习惯采取“品牌偏好性”竞争战略以及用高额预算开展品牌营销活动的CEO、CMO与CBO,提供了另外一种驱动市场活力、打败竞争对手赢得市场、使品牌走向辉煌的全新的思维模式。本书非常值得推荐给对市场信号具有高度敏感性、前瞻性并且重视创新的行业人士阅读。
丁玉青
虎啸传媒高级副总裁、虎啸数字商学院联合创始人/执行院长
追赶和超越竞争对手的经营思想常常使企业陷入同质化的结局。戴维·阿克的《开创新品类:赢得品牌相关性之战》为深陷竞争红海的企业打开了另一扇窗:发展子品类,在顾客心中建立品牌相关性。
于春玲
清华大学经济管理学院市场营销系副教授、博士生导师
戴维·阿克为品牌策略提供了一个新视角,他提出,大多数营销人员都忙于打造或维护品牌偏好度,然而,事实上,他们更应该通过开创满足消费者需求的新品类或子品类来打赢品牌相关性战役。
菲利普·科特勒
营销大师,美国西北大学凯洛格管理学院名誉教授
这些年来,戴维·阿克教会我很多东西,这次也不例外!他总是在重新定义一些东西。本书从第1页起就开门见山——最重要的不是品牌偏好度之战,而是品牌相关性之战。我们在商学院总是让学生锻炼清晰表达问题的能力。阿克能够清楚地揭示问题,从而创造出巨大的良机。我尤其欣赏他详细讲述的用有条理的过程来建立品牌相关性,我也非常欣赏他讲明了相关性与创新和回报之间的关联。
理查德·莱昂斯
加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院院长
戴维·阿克是品牌营销界最前沿的权威人士,他总是能够给营销人员提供深入且实际的建议。这本书是戴维·阿克最好的著作之一:它用全新的观点和生动的例子来应对一个极具挑战性的问题。他以很有说服力的方式向我们讲述了品牌对于消费者而言是最重要的。
凯文·莱恩·凯勒
美国达特茅斯大学塔克商学院营销学教授,《战略品牌管理》作者
戴维·阿克再次一语中的!企业长期保持活力的秘密,就是通过发展品类或子品类进行独特的市场定位,最终赢得品牌相关性之战。
乔伊·特里波蒂
可口可乐首席营销与商务总监
戴维·阿克告诉我们,像那些伟大的企业一样寻找更高层次的目标,正是品牌在消费者心目中极具相关性的事。
谢家华
美捷步(Zappos)CEO
… …
中文版序
我对《开创新品类:赢得品牌相关性之战》这本书的写作立意更加深信不疑了。品牌增长的唯一途径(几乎无甚例外),就是要打造出顾客脑海中新的“必需品”,以此来定义新的细分品类,并构建具有竞争壁垒的标杆品牌。记住,这是唯一的途径!!!事实上,数字时代更是如此,因为数字化使更多新的细分品类以更快的速度形成。原因有很多。数字科技以及数字信息存储、呈现及其传输对实质性创新产生了意义深远的影响。结果,在数字时代,品牌和企业将会有更多的机会发现能够改变市场格局的、带来新商机的细分市场机会。这意味着我们需要及时辨识并深入理解那些改变业界格局的新细分市场所带来的机会、挑战及其演化过程,这对于企业的健康发展和企业策略的制定都至关重要。
为什么数字化会导致改变竞争格局的新细分市场加速产生?有以下四个原因。
其一,科技进步。改变创新平台的数字化相关技术进步呈井喷式迸发趋势,包括全球定位系统(GPS)的不断完善,手机数量的激增以及手机接收能力的大大增强,微计算能力不断提升的同时成本也在不断下降,语音识别技术的进步,各种摄像头和传感器的产生实现了许多原本无法实现的面向顾客的创新。
另外,融合与存储不同信息集合的能力显著提高。这些信息集合不仅涵盖了顾客与品牌之间的直接与间接的互动,还涉及顾客信息搜索、店铺挑选和最终购买等行为。除此之外,我们还可以掌握许多关于外部因素的信息,例如天气、零售商地段等。同样重要的是,数据分析能力的提升,使我们可以探索市场发展模式并提出新的想法来打造新的“必需品”或提升现有的产品。深度机器学习软件能够在没有“人类操控者”指导的条件下自我学习。
其二,市场易得。在数字化趋势下,创新型企业,无论其规模大小,都更容易打入市场。它们可以不受地域的影响来寻找顾客,也无须说服大型零售商并支付费用就可以销售新产品,或者扩张连锁店铺。传统的行业壁垒,如分销实力、经典品牌的魅力、硬资产等都可以被规避。市场地位的获得未必需要巨额的资金投入,所以小型企业和创业企业都能够加入竞争,甚至取得领先地位。现在,销售商可以通过直接建立网站来获取目标市场,买卖双方也可以通过类似于爱彼迎(Airbnb)和天猫这样的平台进行高效的沟通。
新的市场细分品牌可以通过网站和社交媒体与顾客进行巧妙又有趣的交流,再也不用像过去一样借助于限制诸多且价格高昂的传统媒体。视频网站优酷,以及诸如领英(LinkedIn)和微信这样的社交平台都可以被充分利用。无论是搜索引擎百度,还是商务平台亚马逊(Amazon),其服务内容都不仅限于已有的大品牌或已有的产品与服务。因此,大型组织内外都涌现出了更多的企业家,更多的企业家意味着更多的成功。
其三,增长迅速。新细分品类的增长速度可能是数字时代之前的数倍之高。飞速发展也就意味着更多的参与者和更多的成功。早期成长对于开创、打造并拥有改变市场格局的新领域尤为关键,因为这种成长有助于品牌在市场中占据领先地位,增加其成为新市场中的范例品牌的可能性,并且吸引顾客群,从而针对竞争对手构筑起竞争壁垒。
其四,回报丰厚。部分回报得益于产品周期的缩短,数字时代能够改变格局,新细分市场带来的回报也更加可见和容易衡量。衡量的方式有多种,我们可以通过量化销售增长或关注人数的增加来判断,当然有时可以用市值作为终极标准。成功会吸引更多的跟随者。
数字时代意味着创造改变格局的细分市场并以此为基础进行竞争具有重要的战略意义。具有洞察力和创新力的品牌会比从前拥有更多的增长机会。创新型企业以及精通数字化的敏捷组织所拥有的创造力将大有可为,而停滞不前的既有市场领先者将面临保持相关性的巨大挑战。
戴维·阿克
2020年4月27日
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