16种心理策略玩转人际关系.韩雪菲.pdf

一、突破自我限制的心理策略1.打开自卑心理的包袱2.躲避踢猫效应:合理宣泄情绪3.罗森塔尔效应:拥有健康的生活构思4.假自闭:拆掉生活的隔离墙二、展现最好自己的心理策略1.强/弱平衡表:总有一刻,我最闪亮2.仰视俯视要平衡把握——善待尊严3.自嘲:让你时刻留下美丽身影4.言必信,行必果——诚信为你增光添彩5.思维乐观,行动积极6.低调为人,高调处事三、处事让人愉快的心理策略1.婉转语言说坏事2.谦虚原则:适可而止显聪明3.安静原则:不逞口舌之能4.美丽光环给他人5.激发他人自尊心6.幽默是一种修养7.刻板效应:改变视角,横着能看,竖着能瞧8.酸葡萄心理:知足是金四、一眼看透人心的心理策略1.一举一动了解内心2.一言一语听出内心3.一颦一笑看出内心4.不知不觉找信息5.摘掉心理上的面具五、一分钟让人喜欢你的心理策略1.首因效应:推开陌生人心里的门2.自信——融化沉默坚冰的火焰3.察言观色,迎合对方4.名字——消除隔膜最有效的语言5.真诚——让人收起冷漠的法宝6.名片效应:营造相似气氛,拉近双方距离7.突破对方心理上的防线六、让人主动效力的心理策略1.智力和情感赏识理论:让他人主动上套2.让对方主导你的思想3.马蝇效应:激发他人为你效力4.镜子说服法5.满足对方的小欲望6.友善——让对方不能拒绝你七、友谊持久保鲜的心理策略1.尊重:显露内涵赢得和谐关系2.螺丝钉——忠言顺耳更利行3.幽默玩笑化解棘手话题4.倾听原则:此时无声胜有声5.不要挖开朋友的秘密基地6.多米诺骨牌效应:及时为友谊疗伤八、让爱情花朵绽放的心理策略1.与爱人有效交流的法宝2.月晕效应:爱情刽子手3.婚姻是病房,爱人是病友4.避免战争升级——请给婚姻一把小刀5.跨越“语言冰河期”6.交谈语言要加“去火药”7.既不控制对方,也不各自为政8.爱在欣赏中加深九、在求职中脱颖而出的心理策略1.自信但不可目空一切2.谦虚适当,敢于推销3.从众效应:切忌趋之若鹜4.蘑菇定律:好工作分步到位5.面对失败,你要风度翩翩十、赢得上司青睐与器重的心理策略1.忠贞不贰,获得上司青睐2.听话,但不是应声虫3.摸准上司的心理4.理想远大,让人刮目相看5.人非圣贤,孰能无过6.谦恭态度帮你处理冲突7.本分做人,谋其事,尽其责十一、让你的下属心服口服的心理策略1.沟通从“心”开始2.赫洛克效应:给予鼓励能够振奋人心3.圆桌效应:平等,消除位差才能有效沟通4.高处不胜寒,忌居高临下5.刺猬法则:把握距离,树立威信十二、获得同事尊重和支持的心理策略1.利他行为—一喻快相处,打造和谐关系2.个人空间理论:喜怒不形于色3.海格力斯效应:主动交流,摆脱矛盾4.共生效应:正确对待竞争与嫉妒十三、谈判制胜的心理策略1.摸清对方底牌2.阻止谈判僵局产生3.欲擒故纵,声东击西4.能伸能屈,退中求进十四、赢得客户的心理策略1.挖开沟通渠道2.修炼倾听的功夫3.投其所好,对症下药4.飞去来器效应:先顺后逆5.给语言打上造影剂十五、化敌为友的心理策略1.收起傲慢,露出谦卑2.甜柠檬心理:挖掘对方的优点3.自我反省与自我激励4.宽容对方一海纳百川,有容乃大5.助人能乐:该伸手时就伸手6.不可自视过高,不可妄自菲薄十六、成功驾驭他人的心理策略1.找准发威时机2.用缄默保护自己3.用沉默去打败敌人4.有计划地向对方发